ボクたち、すもーるは、小さな会社です。
取引をはじめるときには、
大企業のほうが、安心に思えるかもしれません。
でも、小さな会社だからこそ、できることもあるのです。
■小さな組織なので、意思疎通、意思決定が早いです。
「上司に確認を取ってから、回答します。」
「問い合わせをしたのに、色んな部署をたらい回し、、、」
大企業では、珍しい光景ではありませんが、
すもーるでは、そんなことは起こりません。
お客さまからのお問い合わせや、ご連絡への回答は、お待たせすることなく、
責任の所在もはっきりしています。
■お客さまの状況を理解した、きめ細やかなサービスを提供することができます。
小さな組織ですので、情報共有がしやすく、
お客さまのこと、お客さまの状況を、メンバー全員が理解しています。
大企業でありがちな、
「担当者が、しょっちゅう、変わる、、、」
「また、イチから状況を説明しなくてはいけないのか、、、」
そんなお悩みからは、開放されます。
お客さまの状況を、かかりつけのお医者さんの、カルテのように把握して、
きめ細やかなサービスを提供するよう、心がけています。
■十分なスキルと、実績、経験を積んだメンバーが、あなたをサポートします。
すもーるの正規メンバーは、
インターネットマーケティング、ウェブデザインなど、それぞれの分野で、
十分なスキルと、実績、経験を積んだメンバーばかりです。
案件によっては、信頼できるフリーランスさま、パートナー会社さまと
最適なチームで、問題解決にあたるスタイルを取っています。
大企業のように、すべての必要な人材を、社員として抱えてしまうと、
売上に関係なく、経験の浅い未熟なメンバーの人件費も、固定費としてかかってきます。
結局は、非稼動の社員を遊ばせておく余裕がなく、
どこかのプロジェクトに入れてしまおう、という発想になりがちです。
これは、その会社の自分勝手な事情で、お客さまには何の関係もないことです。
プロフェッショナルとしてのスキルも、経験もない人に、
あなたは、大切なお金を支払えますか?
ボクたちの場合は、
正社員にしても、提携しているパートナー会社にしても。
十分な経験とスキルを持ったメンバーのみで、
最適なチームを組み、仕事にあたります。
ですので、担当するメンバーごとのばらつきが少なく、
仕事の品質が安定しています。
(ただ、弱みとしては、いくつかの案件が重なると、
お待ちいただく場合があります。)
■追伸
余談ですが、たくさんの社員を雇い、立派なオフィスがある、大企業との取引では、
あなたは、知らないうちに、余分なコストを支払わされていることを、ご存知ですか?
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